Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
Deepdeeb permet à chaque utilisateur de demander la suppression définitive de son compte et des données personnelles qui lui sont associées.
La désinstallation de l’application ne supprime pas automatiquement votre compte. Pour demander sa suppression, veuillez suivre la procédure ci-dessous.
Comment demander la suppression de votre compte ?
Depuis l’application Deepdeeb
- Ouvrez l’application Deepdeeb.
- Accédez à votre profil.
- Ouvrez Paramètres.
- Dans la section Compte, sélectionnez Supprimer mon compte.
- Suivez les instructions affichées pour transmettre votre demande.
L’application peut vous rediriger vers cette page afin de finaliser la procédure.
Par courrier électronique
Vous pouvez également envoyer votre demande à :
Utilisez de préférence l’adresse électronique associée à votre compte Deepdeeb et indiquez dans votre message :
- l’objet : Demande de suppression de mon compte Deepdeeb ;
- votre nom d’utilisateur Deepdeeb ;
- l’adresse électronique associée au compte ;
- une confirmation explicite de votre souhait de supprimer définitivement le compte.
Exemple :
Je demande la suppression définitive de mon compte Deepdeeb associé à l’adresse [votre adresse électronique] et au nom d’utilisateur [votre nom d’utilisateur].
Pour protéger votre compte contre les demandes frauduleuses, Deepdeeb pourra vous demander de confirmer votre identité à partir de l’adresse électronique enregistrée sur le compte.
Ne communiquez jamais votre mot de passe dans votre demande.
Traitement de la demande
Après réception de votre demande :
- nous vérifions que vous êtes bien titulaire du compte concerné ;
- nous vous informons de la prise en compte de la demande ;
- nous procédons à la suppression ou, lorsque cela est nécessaire, à l’anonymisation des données associées au compte ;
- nous vous envoyons une confirmation lorsque la procédure est terminée.
La demande est normalement traitée dans un délai maximal de 30 jours après sa validation.
Une demande incomplète ou envoyée depuis une adresse différente de celle du compte peut nécessiter des vérifications supplémentaires.
Données supprimées
La suppression du compte entraîne notamment la suppression des données suivantes lorsqu’elles sont associées à votre compte :
- nom, nom d’utilisateur et adresse électronique ;
- numéro de téléphone, lorsqu’il a été renseigné ;
- mot de passe enregistré sous forme chiffrée ou hachée ;
- photo de profil, biographie, profession, domaine d’activité et autres informations du profil ;
- préférences du compte et paramètres de notification ;
- relations d’amitié, demandes de relation et informations de mise en relation ;
- abonnements, adhésions à des groupes et autres relations sociales ;
- publications, activités, commentaires, réactions et médias associés ;
- annonces, boutiques ou contenus professionnels gérés par le compte ;
- notifications et jetons techniques associés à l’appareil ;
- listes de blocage et autres préférences d’interaction ;
- fichiers et pièces jointes directement associés au compte ;
- autres données personnelles nécessaires au fonctionnement du compte.
Lorsque la suppression directe d’un contenu compromettrait l’intégrité d’une conversation ou d’un échange impliquant d’autres utilisateurs, ce contenu pourra être conservé sous une forme anonymisée, sans être rattaché à votre identité ni à votre profil supprimé.
Les copies ou republications réalisées de manière indépendante par d’autres utilisateurs ne peuvent pas toujours être supprimées automatiquement. Elles peuvent toutefois être signalées à l’adresse contact@deepdeeb.com.
Données susceptibles d’être conservées temporairement
Certaines données peuvent subsister temporairement dans des sauvegardes techniques sécurisées après leur suppression des systèmes actifs.
Ces données :
- ne sont plus utilisées pour fournir le service ;
- ne sont pas accessibles aux autres utilisateurs ;
- sont supprimées automatiquement lors du renouvellement des sauvegardes ;
- sont conservées pendant une durée maximale de 90 jours.
Des informations strictement nécessaires à la prévention de la fraude, à la sécurité de la plateforme, au traitement des signalements, à la résolution d’un litige ou au respect d’une obligation légale peuvent être conservées pendant une durée maximale de 12 mois, sauf lorsqu’une durée différente est imposée par la législation applicable.
Seules les données indispensables à ces finalités sont alors conservées.
Conséquences de la suppression
Après la suppression définitive du compte :
- vous ne pourrez plus vous connecter avec ce compte ;
- votre profil ne sera plus accessible ;
- vos relations, préférences et contenus associés seront supprimés ou anonymisés ;
- les données supprimées ne pourront normalement pas être restaurées ;
- vous devrez créer un nouveau compte si vous souhaitez utiliser de nouveau Deepdeeb.
Annulation d’une demande
Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez tenter de l’annuler en répondant au message de confirmation ou en écrivant à contact@deepdeeb.com.
Une fois la suppression terminée, le compte et les données supprimées ne peuvent plus être récupérés.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à :
Vous pouvez également consulter :
- la Politique de confidentialité de Deepdeeb ;
- les Conditions générales d’utilisation de Deepdeeb ;
- la page Support de Deepdeeb.
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